Em março, fomos ouvir membros do conselho consultivo da HBR, um grupo representativo de leitores que periodicamente consultamos sobre temas diversos. Queríamos saber como era a estratégia e a execução na organização de cada um. Perguntamos se, a seu ver, a estratégia era bem formulada, que obstáculos impediam sua execução, como a crise afetara o desempenho, e por aí vai. Um total de 1.075 indivíduos respondeu ao questionário. Quatro conclusões saltam à vista: primeiro, o maior desafio, na opinião dos leitores, é fazer com que a estratégia tenha sentido para o pessoal na linha de frente. Segundo, muita gente não sabe sequer qual a estratégia da empresa. Terceiro, a estratégia ainda é, basicamente, ditada pela cúpula. E, quarto, os mais inclinados a segui-la são aqueles que participam de sua formulação. O que sugerem esses resultados? Que todo líder deveria considerar um envolvimento maior das bases na formulação da estratégia e comunicar com mais clareza — em todos os níveis da empresa — o que, exatamente, se busca atingir.