Acesso Harvard Business School Club of Brazil
TV Harvard Business Review - Brasil
Nesta Edição
Foco A nova relação com o cliente I
Foco A nova relação com o cliente II
Você está ignorando tendências?
Elie Ofek e Luc Wathieu
Na íntegra - Foco III
Pare de tentar encantar seus clientes
Matthew Dixon, Karen Freeman e Nicholas Toman
Foco A nova relação com o cliente IV
Sua marca está sem rumo? Use um mapa!
Romulo Pinheiro
Defenda seu estudo
Difícil de conseguir, fácil de rejeitar
Uzma Khan
Coluna
Por que a empresa não experimenta
Dan Ariely
Edição Brasil - Na íntegra
Excelência em inovação – lições das campeãs brasileiras
Rowan Gibson
Inovação
O Santo Graal da inovação
C.K. Prahalad e R.A. Mashelkar
Mídias socias
Relações com a comunidade 2.0
Gerald C. Kane, Robert G. Fichman, John Gallaugher E John Glaser
Clientes
Feche o ciclo do feedback do cliente
Rob Markey, Fred Reichheld e Andreas Dullweber
Como eu fiz
Tudo pelo cliente, diz o presidente da Zappos
Tony Hsieh
Próxima Edição
FOCO: REINVENÇÃO RADICAL DA CADEIA DE SUPRIMENTO
Repense a cadeia de suprimento — de ponta a ponta
Em resposta à pressão por uma cadeia de suprimento mais sustentável, é comum a empresa fazer ajustes isolados que muitas vezes acabam trazendo consequências involuntárias (em geral com custos financeiros, sociais ou ambientais). O artigo mostra que é preciso promover uma mudança estrutural.
A cadeia de suprimento sustentável
Uma cadeia de suprimento transparente
Sua cadeia de suprimento é sustentável?
CLÁSSICO HBR
Liderança de resultados -Daniel Goleman
Publicado originalmente em 2000, esse clássico dos arquivos da HBR se apoia em dados quantitativos para sustentar a tese de que o gestor realmente eficaz domina seis estilos distintos de liderança — e aplica cada um deles na dose e na hora certas.
A GRANDE IDEIA
Vença com a análise de talentos - Thomas Davenport
O autor aplica seu famoso método analítico à gestão de talentos. Neste novo artigo para a HBR, mostra como empresas ousadas (Google, P&G e outras) estão usando tecnologias sofisticadas de coleta e análise de dados para tirar o máximo de sua força de trabalho. Autor explora seis tipos de análise para a gestão de talentos.
